Retningslinjer for personvern
Denne erklæringen beskriver hvordan Aksena AS samler inn og bruker informasjon knyttet til bruk av Aksenas nettsted. Adressen til nettstedet vårt er: www.aksena.com. Kontaktinformasjon finner du på denne adressen.
Hvilke personopplysninger som samles inn og hvorfor
Aksenas nettsted samler inn informasjon fra skjemaer som den besøkende fyller ut, kommentarer som den besøkende legger ut, filer som den besøkende laster opp, brukerkontoinnstillinger, transaksjonsdata (f.eks. kjøpsinformasjon), teknisk informasjon som informasjon om informasjonskapsler og hvilken nettleser som brukes.
Den registrerte informasjonen brukes til å:
- svare på henvendelser
- tilpasse kommunikasjonen og interaksjonen med nettstedet for å gi deg en best mulig brukeropplevelse
- imøtekomme besøkendes registrerte forespørsler om kommunikasjon med Aksena
- utføre transaksjoner
- dokumentere kjøp og transaksjoner overfor myndigheter og andre relevante tredjeparter*.
- analysere bruken av nettstedet og foreta forbedringer
- støtte arbeidet for å unngå krenkende og ulovlige ytringer
*) Med tredjeparter menes Aksenas samarbeidspartnere og leverandører som bidrar til å realisere nettstedets funksjonalitet.
Opplysninger knyttet til enkeltpersoner registreres kun etter aktivt samtykke fra den besøkende på nettstedet.
Personopplysninger skapes ikke bare gjennom brukernes handlinger på nettstedet. Personopplysninger genereres også av tekniske prosesser som kontaktskjemaer, kommentarer, informasjonskapsler og innbygging av tredjepartsinnhold.
Kommentar
Når besøkende legger inn kommentarer på et nettsted, lagres informasjonen som oppgis i kommentarskjemaet, i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å unngå useriøse kommentarer. Aksena forbeholder seg retten til å fjerne kommentarer uten begrunnelse.
Besøkendes kommentarer kan kontrolleres mot søppelkommentarer ved hjelp av en automatisk gjenkjenningstjeneste.
Medier
Besøkende på nettstedet som ønsker å laste opp bilder, bør unngå å laste opp bilder med informasjon om hvor de er tatt (EXIF GPS). Grunnen til dette er at andre besøkende på nettstedet kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på nettstedet. Besøkende som laster opp bilder, er selv ansvarlige for at de har rettigheter til bildene de laster opp. Aksena tillater ikke opplasting av bilder som kan oppfattes som støtende. Aksena forbeholder seg retten til å fjerne bilder uten begrunnelse.
Kontaktskjemaer
Aksena lagrer informasjonen som legges inn i kontaktskjemaet, IP-adressen til avsenderen og hvilken nettleserversjon som brukes. Dette gjøres for å redusere risikoen for useriøse henvendelser, svare på henvendelser og identifisere feil i kommunikasjonen. Opplysningene i kontaktskjemaet brukes ikke til andre formål.
Analyse av bruken av nettstedet
Det samles inn informasjon om bruken av nettstedet vårt. Formålet er å forbedre og videreutvikle nettstedet. Eksempler på statistikk som utarbeides, er antall besøkende på nettstedets ulike sider, hvor lenge besøkene varer, hvilke nettsteder de besøkende kommer fra og hvilke nettlesere som brukes. Google Analytics (Google Inc.) brukes til å lage statistikk.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Nettstedets sider kan ha innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.) fra eksterne nettsteder. Dette innholdet oppfører seg på samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet stammer fra.
Slike eksterne nettsteder kan, gjennom Aksenas nettsted, samle inn og bruke informasjon om den besøkende, bruke informasjonskapsler og bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter. Aksenas policy er å kun bruke innebygd innhold fra anerkjente og velkjente eksterne aktører.
Erklæring om bruk av informasjonskapsler
Her finner du informasjon om nettstedets bruk av informasjonskapsler.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen til den som besøker Aksenas nettsted. Aksena bruker informasjonskapsler til tre formål:
- Realiser ønsket funksjonalitet på et nettsted.
- Ta i bruk ulike typer skjemaer for kommunikasjon med besøkende på nettstedet.
- Analyser bruken av nettstedet og identifiser muligheter for forbedringer.
Informasjonskapsler som er nødvendige for grunnleggende funksjonalitet, lagres i den besøkendes nettleser. Disse lagrer ikke informasjon om brukeren. Informasjonskapsler som brukes til å analysere den besøkendes bruk av nettstedet, lagres bare i nettleseren når den besøkende aktivt har gitt sitt samtykke. Besøkende på nettstedet har mulighet til å avvise bruk av slike informasjonskapsler. En slik avvisning kan ha innvirkning på brukeropplevelsen og funksjonaliteten i nettleseren. Samtykke til plassering av informasjonskapsler på din datamaskin kan når som helst trekkes tilbake.
Besøkende som velger å ikke samtykke til bruk av informasjonskapsler, kan oppleve mangelfull eller feil funksjonalitet på nettsidene. Dette gjelder også hvis den besøkendes nettleser automatisk blokkerer informasjonskapsler.
Hvor lenge dataene lagres
Informasjon som sendes inn gjennom ulike skjemaer (kontaktskjema, aksept av tilbud, bestillinger osv.) lagres på ubestemt tid. Informasjonen kan slettes på forespørsel så snart kundeforholdet er avsluttet eller dialogen rundt et potensielt prosjekt er avsluttet. Unntatt fra dette er informasjon som Aksena må lagre for å overholde myndighetskrav og oppfylle den besøkendes retningslinjer for kontakt med Aksena.
Kommentarer som en besøkende legger igjen på et nettsted, lagres på ubestemt tid. Dette er for å organisere oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk.
For besøkende som registrerer seg på nettstedet vårt, lagres også registrerte personopplysninger på ubestemt tid. Alle registrerte besøkende på våre innloggingstjenester kan når som helst se, redigere og slette sine egne personopplysninger. Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.
Hvem vi deler informasjonen din med
Aksena deler kun relevante personopplysninger med myndigheter, samarbeidspartnere og leverandører for å oppfylle myndighetskrav, imøtekomme personens ønsker om kommunikasjonsform og realisere funksjonalitet på nettstedet.
Rett til informasjon om lagrede personopplysninger
Besøkende på Aksenas nettsider som har sendt inn informasjon gjennom ulike skjemaer (kontaktskjema, aksept av tilbud, bestillinger osv.) kan be om en fil som inneholder informasjonen Aksena har lagret om den besøkende.
Din kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om vår håndtering av personvern og dine personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].
Slik beskytter vi personopplysningene dine
Aksena bruker skybaserte løsninger for å realisere nettstedet vårt, kontorstøttesystemene våre, kommunikasjonsløsningene våre og nettbaserte kommersielle tjenester. For å ivareta personvernet til alle relevante interessenter bruker vi velkjente og anerkjente partnere og leverandører. Et viktig kriterium ved valg av samarbeidspartnere og leverandører er personvern. Våre valg av tekniske innstillinger av tjenester og løsninger er også basert på målet om best mulig personvern.